Technical Service
Bij de afdeling Technical Service kunt u terecht voor technische vragen over uw instrumenten/apparatuur, aanvraag van een Service Overeenkomst (preventief en/of correctief onderhoud), uitvoering en planning van onderhoudswerkzaamheden, hulp op afstand, het aanmelden van storingen, uitvoering van kalibraties en/of validaties (IQ/OQ/PQ).
Zendesk supporttickets
Na invullen en verzenden van onderstaand formulier, wordt er automatisch een serviceticket voor u aangemaakt. Wij houden u op de hoogte van de voortgang van de afhandeling en u kunt indien nodig tussentijds input geven en vragen stellen. Via Zendesk Portal heeft u toegang tot uw eigen account en kunt u de status van huidige en historische tickets zien.
Aanvraag voor Service
Heeft u apparatuur of instrumenten die u door ons wilt laten nakijken en/of repareren? Vul het formulier hieronder zo mogelijk volledig in (*).
(*) Zie toelichting hiernaast.
De velden die gemerkt zijn met een ‘*’ zijn verplicht.
Aanvragen van een Zendesk Support Ticket
Opsturen instrument/apparaat
Heeft u een afspraak gemaakt om uw instrument/apparaat aan ons toe te sturen om te laten onderzoeken of voor reparatie? Print het formulier hieronder volledig in en stuur het mee met uw apparaat/instrument.
This post is also available in: Engels